DATENSCHUTZRICHTLINIE UND SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN (DSGVO)
1. VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist AVALA, Reisebüro und Dienstleistungen, mit Sitz in Vrgora, Fra Ivana Rožića 34, MBO: 99210088. Die Agentur verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den Gesetzen der Republik Kroatien zu verarbeiten.
2. WELCHE DATEN ERHEBEN WIR?
Bei der Übermittlung einer Anfrage oder der Durchführung einer Reservierung erhebt die Agentur folgende Daten:
- Grunddaten: Vor- und Nachname, Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
- Daten für die gesetzliche Anmeldung (eVisitor): Art und Nummer des Ausweisdokuments, Staatsangehörigkeit, Geburtsort und -datum (nur nach bestätigter Reservierung).
- Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Anfragen und Nachrichten, die über das Webformular gesendet wurden.
3. ZWECK UND RECHTSGRUNDLAGE DER VERARBEITUNG
Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:
- Durchführung der Reservierung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrags über die Erbringung von Unterkunftsleistungen erforderlich.
- Gesetzliche Verpflichtung: Anmeldung Ihres Aufenthalts im System eVisitor gemäß den Gesetzen der Republik Kroatien.
- Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Informationen über unsere Dienstleistungen.
- Berechtigtes Interesse: Verbesserung unserer Website und Schutz vor Missbrauch.
4. SPEICHERUNG DER DATEN
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist:
- Daten zu Anfragen werden bis zum Abschluss der Kommunikation gespeichert.
- Daten zu durchgeführten Reservierungen und Rechnungen werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Dokumentation gespeichert (in der Regel 5–11 Jahre).
5. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE
Die Agentur gibt Ihre Daten ausschließlich weiter an:
- Vermieter/Dienstleister: Um Ihre Ankunft und Ihren Aufenthalt zu gewährleisten.
- Zuständige Behörden: Über das System eVisitor (HTZ und MUP) gemäß Gesetz.
- Ihre Daten werden niemals zu Marketingzwecken an Dritte verkauft oder weitergegeben.
6. IHRE RECHTE (DSGVO)
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft: Information darüber, welche Ihrer Daten wir verarbeiten.
- Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten.
- Löschung: „Recht auf Vergessenwerden“ (außer für Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind).
- Widerspruch: Einreichung eines Widerspruchs gegen die Art der Datenverarbeitung per E-Mail: info@avala.hr.
7. COOKIES
Unsere Website verwendet „Cookies“, um die Benutzererfahrung zu verbessern und den Traffic zu analysieren. Der Benutzer kann die Cookie-Einstellungen in seinem Webbrowser selbst verwalten.
8. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Die Agentur behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht.