ALLES, WAS SIE WISSEN MÜSSEN
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1. Wie kann ich eine Unterkunft buchen?
Auf unserer Plattform arbeiten wir ausschließlich über direkte Anfragen. Nachdem Sie Ihr gewünschtes Objekt und die Daten ausgewählt haben, füllen Sie bitte das Anfrageformular aus. Unser Team wird die Verfügbarkeit schnellstmöglich bestätigen und Ihnen ein Angebot für die Reservierung zusenden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass jedes Detail Ihres Aufenthalts perfekt geplant ist.
2. Wie kann ich wissen, ob das Objekt für meine Daten verfügbar ist?
Wählen Sie einfach die Daten im Kalender auf der Seite des jeweiligen Objekts aus. Das System zeigt Ihnen in Echtzeit, ob diese Tage frei oder belegt sind. Wenn sie verfügbar sind, können Sie uns sofort eine Anfrage senden.
3. Kann ich bei der Buchung nur einen Teil des Betrags (Anzahlung) bezahlen?
Ja. Zur Bestätigung Ihrer Reservierung ist nur eine Anzahlung (Kaution) erforderlich, während der Restbetrag gemäß den auf Ihrem Voucher angegebenen Bedingungen bezahlt wird – in der Regel bar bei Ankunft im Objekt oder per Banküberweisung vor der Reise, je nach Vereinbarung.
Welche Regeln gelten bei Stornierung der Reservierung?
Unsere Stornierungsbedingungen gewährleisten ein faires Verhältnis:
Mehr als 60 Tage vor Anreise: Wir erstatten die eingezahlte Kaution abzüglich Verwaltungskosten.
60 bis 30 Tage vor Anreise: Die Agentur behält die eingezahlte Kaution ein.
Weniger als 30 Tage vor Anreise: Der volle Reservierungsbetrag wird berechnet.
Die detaillierten Bedingungen werden auf Ihrer Buchungsbestätigung klar angegeben.
5. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Avala-Team steht Ihnen für alle Anfragen und Unterstützung zur Verfügung. Sie können uns auf folgende Weise kontaktieren:
E-Mail: Senden Sie uns eine Nachricht an info@avala.hr
Telefon: Rufen Sie uns direkt unter +385 (0)917266003 an
Kontaktformular: Senden Sie uns Ihre Anfrage direkt über das Formular auf unserer Seite „Kontakt“.
6. Warum über die AVALA-Agentur buchen und nicht über große Plattformen?
Bei einer direkten Buchung über uns erhalten Sie den besten garantierten Preis ohne versteckte Provisionen, lokale Unterstützung rund um die Uhr von Experten, die jedes Objekt kennen, sowie Zugang zu einem geprüften Angebot, das wir persönlich ausgewählt haben, um Ihnen einen einwandfreien Urlaub zu garantieren.
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Unser Avala-Team verbindet lokale Expertise, persönlichen Service und jahrelange Erfahrung, um Ihnen zu helfen, das perfekte Feriendomizil zu finden. Von der Buchung bis zum Check-in kümmern wir uns sorgfältig um jedes Detail und sorgen für einen entspannten, stressfreien Aufenthalt. Wenden Sie sich an unser engagiertes Team und machen Sie Ihren Urlaub unvergesslich.
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